2012年11月的某天晚上12點(diǎn)左右,無錫環(huán)勝公司仇總接到某金屬波紋管公司老總來電,請環(huán)勝幫忙在當(dāng)夜趕制300多公斤材料。
經(jīng)了解,該金屬波紋管公司在向其下游客戶交付產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)了一些異常問題,由于其原料庫沒有對應(yīng)規(guī)格的原料庫存,導(dǎo)致無法重新投料生產(chǎn)和交付,而對方客戶急等這批產(chǎn)品。該金屬波紋管公司為確??蛻艚黄冢荒芟颦h(huán)勝求助,請環(huán)勝幫忙趕制原料。仇總接完電話后,明確向該金屬波紋管公司老總表示:“請放心,對于您提出的需求,只要告訴我時(shí)間和地點(diǎn),其余的事情我們來做,保證不影響您產(chǎn)品交付,您定定心心在家休息!”
仇總通完電話,立即向公司銷售部董部長交待任務(wù):要求銷售部立即安排下單,通知生產(chǎn)部緊急做好插單計(jì)劃和調(diào)度工作,同時(shí)對接好長途大巴途經(jīng)無錫站的時(shí)間,安排公司貨運(yùn)駕駛員到公司待命,產(chǎn)品一生產(chǎn)出來立即裝車發(fā)運(yùn)。最終,該批300多公斤材料在凌晨5點(diǎn)前完成,并準(zhǔn)時(shí)送到無錫站托運(yùn),按時(shí)交付到該金屬波紋管公司指定地點(diǎn)。
經(jīng)此事件后,該金屬波紋管公司對無錫環(huán)勝和仇總信任倍增,雙方形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,無錫環(huán)勝也成為該金屬波紋管公司獨(dú)家供應(yīng)商,并將戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系一直保持至今。
最近一段近時(shí)間,因各地疫情管控需要,物流運(yùn)輸工作受到較大影響,但無錫環(huán)勝仍然不遺余力的想辦法、花成本,盡最大努力將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付到客戶手上。
無錫環(huán)勝自成立以來,始終堅(jiān)持以“員工幸福,客戶感激,行業(yè)領(lǐng)先,社會(huì)認(rèn)可”為核心價(jià)值觀,用“想客戶之所想,急客戶之所急”的理念和行動(dòng),贏得客戶感激!在仇總看來,金杯銀杯,不如客戶的口碑!我們將會(huì)持續(xù)保持,回報(bào)更多新老客戶對公司的信任!